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初心不改 使命不忘 创新驱动——南区护理部举办护理服务创新暨第七届品质改善成果汇报会
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为提高护理人员的创新意识促进创新技术的转换以创新带动护理服务品质管理水平的全面提升、推进医院护理质量持续改进,南区护理部于2020年1月15日上午9:00在学术会议中心第四会议室举行护理服务创新暨第七届品质改善成果汇报会,南区副院长周浩泉出席比赛并作重要讲话,全院区护理单元护士长、质控护士及参赛选手150余人参会。

汇报会首先进行了护理服务品质改善及品管圈汇报,经各护理单元初选、南区护理部组织专家筛选,最终在全院区上报32个护理品质改善项目中评选出10个项目参加此次汇报,各护理团队结合本科室存在问题,通过头脑风暴群策群力、绘制柏拉图等方法寻找真因,制定相应措施,存在问题持续改进。通过情景模拟、多人协作等方式充分展示各团队在提高护理质量道路上做出的努力及取得成绩。经过激烈的角逐,最终脊柱外科二病区的《降低颈前路手术患者术后咽部不适的发生率荣获一等奖CCU的《提高急性心梗PCI术后患者Ⅰ期运动康复执行率》及内镜中心的《降低内镜维修率》荣获二等奖,儿内科的《提高CMV感染患儿头颅MRI检查一次性成功率》、神经内科三病区的《降低认知障碍患者走失的院内发生率》、肿瘤化疗科的《综合消肿疗法在乳腺癌患者淋巴水肿中的应用》荣获三等奖。

随后紧接着进行了护理服务创新汇报,全院区共上报37项护理创新项目。在初赛中脱颖而出12项创新性、实用性强,并已应用到临床的项目进行展示角逐。申报项目涉及到护理工作中的多个领域,汇报者结合本科室专科特色及患者需求,通过不断探索,设计出能更好服务于患者、有利于护理工作开展的“金点子”,内容涵盖约束工具、病员服改造、固定支撑装置、测量装置等多方面。汇报者以幻灯片结合实物现场展示的形式,就其创新实用性科学性等方面进行精彩的展示。经综合考评,最终来自CCU的“一种冠状动脉介入手术后可调节手臂支撑架”荣获一等奖ICU的《一种脑室引流瓶同步升降器的设计与应用》及手术室的《上臂约束带》荣获二等奖,神经内科四病区的《一种多功能约束手套》、肝胆外科的《智能床头倾角监测仪》、心内科一病区的《一体安全型采血利器盒》荣获三等奖。

汇报结束后,周浩泉对此次汇报会进行了精彩的总结及点评,他首先肯定了全体护士在工作中付出的努力及取得的成绩,同时也对今后护理工作提出以下几点要求:一是南区护理要依托百年老院的厚重文化底蕴,传承护理专业技术。充分发挥重点学科专业特色,紧跟科、教、研发展步伐,全员参与持续质量改进工作,不断夯实基础护理质量。二是希望重点学科紧密围绕科室专科病种及病人需求,通过“传帮带”、“走出去,引进来”等方式,提高专科护理技术水平、深化护理专业内涵。三是护理技术创新要立足临床,切合病患的实际需求。以“改善患者就医感受、提升护理工作效率”为出发点,突出经济性、实用性和高效性。一花独放不是春,护理部要加大创新成果在全院区的推广力度,力求百花齐放春满园的效果。四是要在护理服务上创新,秉承“以人为本、人文护理”的服务理念,从服务水平及服务态度两个方面着手,开展全程优质护理服务,为患者提供优良的就医环境及高品质的护理服务进一步深化护理服务内涵

此次汇报会充分展示了南区护理人员在持续护理质量改进方面付出的努力与取得的成绩,各类项目在改善患者就医感受的同时,体现了护理人员的专业水平、提升了护士的职业价值感。同时为各科室搭建了相互学习与交流的平台。路虽远,行者将至。事虽难,做者必成。南区护理团队将携手并进、不负韶华、只争朝夕,做健康的守护者,创新的践行者。(南区护理部 计鸿志 戴晓熹/文  张淑媛/图  陈霞  李军军/审核)